• Réduire ses coûts de fonctionnement et ses coûts d’achats par l’utilisation de la téléphonie sur IP, des enchères en ligne, de la dématérialisation des documents (factures, notes de frais, contrats, devis…).
• Conquérir de nouveaux clients et mieux fidéliser sa clientèle existante par l’utilisation du commerce électronique et des nouvelles techniques de e-marketing : e-mailing, publicité, promotions ciblées, personnalisation des offres, newsletters…
• Être plus efficace grâce aux nouveaux outils de mobilité (PDA, Smartphone, tablette PC) et à une utilisation intensive de la messagerie électronique.
• Gagner du temps grâce aux téléprocédures (TVA, cotisations sociales…), aux formalités en ligne et aux services à distance (banque, publipostage, paie, lettre recommandée électronique…).
• Gérer plus efficacement ses ressources humaines grâce aux sites de recrutement en ligne et à l’utilisation de la e-formation.
• Être plus réactif grâce à un accès rapide aux informations commerciales, financières, réglementaires ou juridiques concernant ses clients, son marché, ses fournisseurs, ses concurrents…